Esensi Merek: Mengidentifikasi Hati & Jiwa Merek Anda

Suami saya adalah penggemar berat Raider Nation. Dia telah menjadi penggemar selama hampir 40 tahun, sangat setia meskipun Raiders tidak melakukannya dengan baik dalam sepuluh tahun terakhir. Dia mendapat kesedihan tentang ini sepanjang waktu dari keluarga dan teman. Dia mulai menyukai Raiders di perguruan tinggi ketika dia akan mendapatkan tiket gratis dari USC untuk melihat mereka di Coliseum. Sejak awal Raiders pada tahun 1960, mereka telah mengumpulkan penggemar dari seluruh dunia. Mereka dicintai karena citra pemberontak mereka.

Apa yang membuat suami saya tertarik pada Raiders adalah hubungan emosional dengan ketangguhan, kesombongan, “anak nakal” sepak bola mereka, dan bahwa mereka menyenangkan untuk ditonton. Ini cukup unik pada saat vs tim NFL lainnya. Kata-kata ini—ketangguhan, kesombongan, dan “anak nakal”—mewujudkan esensi merek Raider Nation.

Perusahaan yang dapat memanfaatkan hubungan emosional ini dengan pelanggan mereka mendapat manfaat dari loyalitas dan ROI yang lebih besar. Hubungan emosional ini dimulai dengan esensi merek Anda. Mari kita lihat apa itu esensi merek, mengapa itu penting, dan bagaimana mengembangkannya untuk merek Anda.

Apa itu Esensi Merek?


https://pixabay.com/photos/helix-dna-science-genetics-6189400/

Esensi merek adalah jiwa atau DNA dari merek Anda. Ini membantu menciptakan hubungan antara pelanggan Anda dan merek Anda, menggunakan elemen emosional dan tidak berwujud. Ini biasanya dijelaskan dalam satu hingga tiga kata dan mencakup hal berikut:

  • Nilai jual unik yang membuat Anda berbeda dari pesaing Anda
  • Nilai-nilai yang mengartikulasikan apa yang Anda perjuangkan
  • Sasaran yang menjelaskan apa yang ingin Anda capai dengan merek Anda
  • Pengalaman emosional yang dimiliki pelanggan dengan merek Anda

Berikut adalah beberapa perusahaan yang memiliki produk dan audiens target yang serupa tetapi esensi merek mereka berbeda:

  • Coca-Cola = Kebahagiaan | Pepsi = awet muda
  • BMW = Kenikmatan Mengemudi | Porsche = Mobil Sport Eksklusif
  • Nike = Inovasi & Inspirasi | Adidas = Tak kenal lelah
BACA JUGA :  Cara Menghadapi Rekan Kerja yang Mengerikan

Setelah Anda mendefinisikan esensi merek Anda, lebih mudah untuk memandu semua aktivitas pemasaran secara konsisten dengan pesan yang jelas yang berbicara kepada audiens Anda dan selaras dengan nilai-nilai Anda.

Pentingnya Esensi Merek


https://brandmarketingblog.com/articles/good-branding/brand-essence-examples/

Konsumen menuntut lebih banyak dari merek dalam cara mereka menjalankan bisnis dalam hal lingkungan, keragaman, politik, dan kesetaraan. Milenial adalah populasi terbesar dari 72 juta, dengan 83% mengatakan penting bagi perusahaan tempat mereka membeli untuk menyelaraskan dengan keyakinan dan nilai-nilai mereka. Survei Ipsos menemukan bahwa, di 25 negara yang disurvei, 70% konsumen mengindikasikan bahwa mereka akan membeli dari merek yang mereka yakini mencerminkan prinsip mereka. Dengan pergeseran konsumen ini, semakin penting bagi merek untuk memiliki strategi merek yang kuat termasuk tujuan, nilai, etika, keaslian, keunikan, dan cerita yang menarik. Ini termasuk esensi merek yang jelas dan efektif.

Dengan esensi merek yang jelas, merek tahu siapa mereka, bagaimana mereka ingin dilihat, dan bagaimana berkomunikasi secara konsisten kepada konsumen sehingga mereka tahu apa yang diharapkan setiap kali mereka berinteraksi dengan merek Anda. Dibutuhkan 5 hingga 7 tayangan bagi konsumen untuk mengingat suatu merek. Misalnya, bahkan dengan pergeseran tren konsumen global, esensi merek inti Walt Disney dari “ajaib” tidak berubah selama bertahun-tahun.

Bagaimana Mengembangkan Esensi Merek Anda


Powerful Branding Framework: A Brand Essence Wheel

Mendefinisikan esensi merek Anda dimulai dengan memahami siapa Anda, apa yang membedakan Anda dari pesaing, dan emosi apa yang dibawa merek Anda kepada konsumen Anda. Roda Esensi Merek adalah template untuk mendefinisikan merek Anda. Mulai dari luar dan masuk, proses ini akan membantu menentukan siapa Anda dan apa esensi merek Anda, menciptakan merek yang disukai orang.

BACA JUGA :  Ringkasan Minggu: Edisi #478

Mari kita lihat Brand Essence Wheel lebih detail.

LAPISAN LUAR:

Visi & Tujuan Merek

Visi merek adalah apa yang ingin dicapai oleh merek di masa depan. Tujuan merek adalah tujuan terukur untuk merek Anda.

Budaya organisasi

Budaya organisasi adalah kumpulan nilai, keyakinan, harapan, dan praktik yang memandu dan menginformasikan tindakan karyawan.

Kepribadian Merek

Kepribadian merek dapat didefinisikan sebagai serangkaian karakteristik manusia yang terkait dengan merek Anda. Itu dikomunikasikan melalui nada suara, visual, dan bahkan kebijakan. Mereka dinyatakan sebagai kata sifat yang menyampaikan bagaimana Anda ingin orang memandang merek Anda. Misalnya, apakah merek Anda ceria, lucu, ramah, muda, inovatif, bersemangat, dapat diandalkan, bertanggung jawab, kredibel, canggih, pemberontak, licik, kuat, jujur, dan sebagainya?

Nama & Simbol

Simbol merek adalah representasi visual dari perusahaan Anda. Itu bisa berupa nama Anda atau desain visual. Simbol merek juga bisa disebut “tanda merek.”

Atribut & Manfaat Merek

Atribut merek adalah kualitas atau fitur yang dianggap sebagai karakteristik merek Anda yang beresonansi dengan pelanggan Anda. Ini adalah fakta sederhana tentang produk Anda—ukuran, berat, fungsi, dll. Manfaat merek adalah nilai yang diberikan pelanggan pada produk Anda. Singkatnya, atribut merek menunjukkan apa yang produk Anda lakukan sementara manfaat merek menunjukkan apa yang dilakukannya untuk mereka.

Proposisi Nilai

Proposisi nilai merangkum janji nilai, yang disampaikan kepada pelanggan jika mereka memilih untuk membeli produk atau layanan Anda. Proposisi nilai yang baik, sebagaimana didefinisikan oleh Peep Laja, menjelaskan tiga hal:

  1. Relevansi: Menjelaskan bagaimana produk Anda memecahkan masalah pelanggan atau memperbaiki situasi mereka.
  2. Nilai Kuantifikasi: Memberikan manfaat khusus.
  3. Diferensiasi: Memberi tahu pelanggan ideal mengapa mereka harus membeli dari Anda dan bukan dari pesaing.

Proposisi nilai Anda harus berada di depan dan di tengah komunikasi Anda (yaitu beranda, materi pemasaran, video, media sosial, dll.). Jika Anda tidak menyatakan mengapa konsumen harus membeli dari Anda dan berapa nilai yang Anda berikan, Anda akan kehilangan mereka.

BACA JUGA :  Terbaik "Apa yang Membedakan Anda Dari Kandidat Lain?" jawaban

Pemosisian Merek

Positioning merek adalah proses memposisikan merek Anda di benak pelanggan Anda berdasarkan tujuan dan nilai merek Anda yang memberi Anda keunggulan kompetitif.

Posisi merek yang dikembangkan dan diterapkan dengan baik memberikan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, mengkomunikasikan nilai kepada pelanggan, merupakan sarana untuk membantu mengelola konsistensi merek, dan berdampak pada laba.

LAPISAN TENGAH:

Target Pemirsa

Audiens target adalah pelanggan ideal yang ingin membeli produk atau layanan Anda. Menargetkan audiens tertentu tidak berarti Anda mengecualikan pelanggan yang tidak sesuai dengan kriteria Anda. Sebaliknya, ini memungkinkan Anda untuk memfokuskan dolar dan pesan Anda pada orang yang tepat yang kemungkinan besar akan membeli dari Anda. Ini adalah cara paling efektif untuk menjangkau audiens Anda sambil memaksimalkan pengeluaran Anda. Saat Anda memasarkan ke audiens target yang sangat spesifik, Anda dapat memperkuat suara merek Anda dan mengembangkan pesan yang sesuai dengan mereka.

Karakteristik Emosional

Ketika produk menarik pelanggan secara emosional melalui karakteristik seperti cinta, kebahagiaan, kekuatan, ketakutan, kemarahan, kejutan, keamanan, jijik, dan kepuasan ego.

Karakteristik Rasional

Karakteristik rasional meliputi ketika pembeli membandingkan produk berdasarkan harga, fitur, dan manfaat, dan kemudian membuat keputusan untuk membeli atau tidak.

Identitas & Komunikasi

Identitas merek mencakup semua elemen merek yang terlihat dan tertulis seperti warna, desain, logo, dan pesan yang mengidentifikasi dan membedakan merek di benak konsumen.

Menciptakan merek yang kuat menjadi semakin penting karena konsumen menuntut lebih banyak dari perusahaan. Esensi merek Anda adalah jantung dan jiwa merek Anda yang membedakan Anda dari pesaing. Mulailah membangun kepemimpinan merek Anda hari ini. Anda punya ini!

Leave a Reply

Your email address will not be published.