Cara Terbaik Menjawab Pertanyaan Wawancara Perilaku

Kami mendapat banyak pertanyaan akhir-akhir ini tentang wawancara, yang merupakan hal yang baik karena itu berarti pembaca kami sedang mengerjakan dan mendapatkan wawancara (Jadi, pujian untuk Anda!). Tetapi yang ingin kita bicarakan hari ini adalah jenis pertanyaan wawancara yang sangat khusus yang semakin banyak ditanyakan oleh manajer perekrutan akhir-akhir ini. Pertanyaan semacam ini—pertanyaan tentang perilaku—bisa menjadi pertanyaan yang membingungkan.


Jadi, mari kita mulai dengan membicarakan apa itu pertanyaan perilaku.

Apa Itu Pertanyaan Wawancara Perilaku?

Pertanyaan wawancara perilaku adalah jenis pertanyaan khusus. Itu salah satu yang membutuhkan lebih dari satu kata jawaban. Ini adalah jenis pertanyaan di mana Anda tidak akan menjawab hanya dengan “ya” atau “tidak”. Sebaliknya, Anda harus menguraikan untuk memberikan jawaban dengan benar.

Misalnya, pertanyaan perilaku akan terlihat seperti, “Ceritakan tentang saat Anda harus melakukan X atau Y …” Anda akan melihat pertanyaan ini sepanjang waktu selama wawancara karena itu membantu manajer perekrutan masuk ke dalam kepala Anda. dan memahami bagaimana Anda mendekati dan mengatasi masalah tertentu.

Ingat, majikan ingin memastikan bahwa Anda cocok untuk pekerjaan itu. Bukan hanya karena Anda memiliki pengalaman. Anda juga memiliki bakat dan pengetahuan untuk menerapkan pengalaman itu sehingga Anda dapat melakukan pekerjaan dengan sukses dengan cara yang Anda butuhkan. Inilah yang membuat mereka merasa nyaman dengan Anda sebagai karyawan—dan semua ini harus muncul dalam jawaban Anda.

Sekarang setelah Anda memahami apa itu pertanyaan wawancara perilaku, dan mengapa sangat penting untuk menjawabnya secara menyeluruh dan benar, saya akan memberi Anda metodologi yang dapat Anda gunakan untuk menjawab setiap pertanyaan wawancara perilaku secara efektif. Itu disebut “Pengalaman + Belajar = Tumbuhmodel.

BACA JUGA :  5 Cara Menggunakan Kaldu Ayam

Ini adalah sistem yang kami rancang yang memungkinkan Anda memberikan jawaban yang memberikan apa yang ingin mereka dengar kepada pemberi kerja.

Bagaimana Menjawab Pertanyaan Wawancara Perilaku

Wanita profesional menjawab pertanyaan perilaku selama wawancara kerja

stok besar

Langkah 1: Uraikan pengalaman yang Anda alami yang menjelaskan mengapa Anda dapat melakukan apa yang mereka minta dari Anda.

Langkah 2: Bicarakan tentang apa yang Anda pelajari dari pengalaman itu—bagaimana pengalaman itu membuat Anda lebih pintar dan lebih baik dalam pekerjaan Anda.

Langkah 3: Bicarakan tentang bagaimana Anda tumbuh sebagai seorang profesional sehingga Anda dapat mengambil pengalaman itu dan menggunakannya untuk keuntungan Anda di masa depan.

Saat Anda menjawab pertanyaan perilaku menggunakan “Pengalaman + Belajar = Tumbuh“, Anda secara mental membawa manajer perekrutan melalui proses yang harus mereka lalui untuk sampai pada kesimpulan bahwa Anda dapat melakukan pekerjaan itu.

Penting juga bagi Anda untuk mengajukan pertanyaan yang bagus dalam sebuah wawancara untuk membuat kesan yang baik.

Contoh Pertanyaan & Jawaban Wawancara Perilaku

Pencari kerja berhasil menjawab pertanyaan wawancara perilaku

stok besar

Jadi, inilah contoh sebenarnya dari pertanyaan perilaku khas yang mungkin akan Anda tanyakan dalam wawancara berikutnya:

“Ceritakan pencapaian terbesar Anda dalam pekerjaan.”

Sekarang, sekali lagi, jika Anda akan menggunakan model “Pengalaman + Belajar = Tumbuh” di sini, Anda harus membagikan informasi yang cukup agar manajer perekrutan memahami sepenuhnya bahwa Anda mampu melakukan pekerjaan itu.

Katakanlah Anda seorang perwakilan layanan pelanggan. Jawaban Anda mungkin:

Pengalaman: “Yah, sebagai perwakilan layanan pelanggan, pencapaian terbesar yang pernah saya miliki adalah belajar bagaimana menghadapi pelanggan yang sulit. Saya ingat saat saya mendapat telepon dari pelanggan yang benar-benar marah. Kami telah menagihnya dua kali, dan dia marah. . Dia memaki saya dan meneriaki saya di telepon. Dia benar-benar di luar kendali, dan saya tidak tahu harus berbuat apa.”

BACA JUGA :  Buku Masak Sehat Terbaik oleh Pakar Nutrisi Kuliner

Mempelajari: “Tetapi saya menyadari bahwa jika saya mundur sejenak dan tidak mengambil apa yang dia katakan secara pribadi, saya dapat mengenali bagaimana perasaannya. Saya dapat menempatkan diri saya pada posisinya. Jadi, saya dapat melakukan itu. Dan dalam melakukan itu, saya dapat dengan tenang memenuhi kebutuhannya, mencari tahu apa yang sedang terjadi, memberinya pujian, dan benar-benar melebihi harapannya. Ketika itu semua dikatakan dan dilakukan, dia benar-benar tenang. Dia meminta maaf atas perilakunya —karena menyumpahiku—dan yang terpenting, dia berterima kasih dan bahkan memberiku ulasan bintang empat sesudahnya.”

Tumbuh: “Itu benar-benar mengajari saya kekuatan kesabaran dan empati. Ketika saya berbicara dengan pelanggan sekarang, setiap kali saya mendapatkan pelanggan yang sulit, saya dapat segera masuk ke mode empati itu sehingga saya dapat memberi mereka layanan pelanggan yang hebat. pengalaman.”

Apakah Anda melihat bagaimana jawaban itu mengikuti model “Experience + Learn = Grow”? Dengan meluangkan waktu untuk memetakan jawaban Anda atas pertanyaan seperti ini, Anda benar-benar dapat memastikan bahwa Anda menutupi dasar Anda, dan membantu manajer perekrutan memahami seberapa efektif Anda dalam pekerjaan itu.

Ada banyak pertanyaan perilaku yang bisa Anda tanyakan dalam sebuah wawancara. Faktanya, di Work It Daily, kami memiliki daftar 18 pertanyaan potensial yang kami ajukan kepada klien kami. Untuk memberi Anda gambaran tentang beberapa yang lain yang mungkin Anda temui, berikut adalah dua lagi yang harus Anda siapkan untuk menjawab:

  1. “Apa yang akan dikatakan rekan kerja Anda tentang Anda jika kami bertanya kepada mereka?”
  2. “Ceritakan tentang saat Anda mendapat permintaan yang sulit dan tidak realistis dari seseorang, tetapi mereka sangat antusias tentang hal itu. Apa yang Anda lakukan?”
BACA JUGA :  #1 Hal yang HARUS Anda Katakan Dalam Surat Pengantar Anda

Itu hanya beberapa contoh lagi dari jenis pertanyaan perilaku yang bisa Anda tanyakan, yang lagi-lagi membutuhkan lebih dari sekadar jawaban satu kata biasa.

Yang terpenting, struktur “Experience + Learn = Grow” membantu Anda secara konsisten memberikan jawaban yang tepat pada waktu yang tepat!

Perlu bantuan lebih lanjut untuk mempersiapkan pertanyaan wawancara perilaku?

Kami akan senang jika Anda bergabung dengan komunitas GRATIS kami. Ini adalah platform online pribadi tempat para pekerja, sama seperti Anda, berkumpul untuk belajar dan tumbuh menjadi Workplace Renegades yang hebat. Lebih penting lagi, kami memiliki banyak sumber daya di dalam komunitas kami yang dapat membantu Anda mempersiapkan diri untuk wawancara kerja berikutnya.

Saatnya mencari pekerjaan yang membuat Anda merasa bahagia, puas, dan puas.Bergabunglah dengan komunitas GRATIS kami hari ini untuk akhirnya menjadi bisnis yang berdaya!

Artikel ini awalnya diterbitkan pada tanggal yang lebih awal.

Dari Artikel Situs Anda

Artikel Terkait di Sekitar Web

Leave a Reply

Your email address will not be published.